| English Delivery Our items are handmade. Once your order is confirmed, it is prepared within 5 business days and shipped via ShipEntegra. Estimated delivery is 1 to 3 business days within Turkey and 3 to 10 business days internationally. Shipping cost is shown at checkout. A tracking number is emailed to you. Right of Withdrawal and Returns Under Turkish consumer law (Distance Contracts Regulation), you may withdraw from the contract within 14 days of delivery without giving a reason. Exception: personalized or made to order handmade items (custom name, color or design) are not eligible for withdrawal. For eligible items, the product must be unused, undamaged and in its original packaging. Email iade@bearcakerpg.com to start a return; after approval, send it to 8786/20st No:8 D:1 Kucuk Cigli Mah. Cigli Izmir Turkiye. Approved refunds are issued to your original payment method within 10 business days. Damaged or Faulty Items If the parcel arrives damaged, record it with the carrier before accepting. For a production fault, contact iade@bearcakerpg.com and we will replace free of charge. | Türkçe Teslimat Ürünlerimiz el yapımıdır; siparişiniz onaylandıktan sonra 5 iş günü içinde hazırlanır ve globalde ShipEntegra, Türkiye içinde ise Yurtiçi Kargo ile gönderilir. Tahmini teslim süresi yurt içinde 1-5 iş günü, yurt dışında 3-10 iş günü arasındadır. Kargo ücreti sipariş sırasında belirtilir. Kargo takip numarası e-posta ile paylaşılır. Cayma Hakkı ve İade Tüketici, malın teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği). İstisna: kişiye özel/kişiselleştirilmiş (isim baskısı, özel renk/tasarım) el yapımı ürünler cayma hakkı kapsamı dışındadır. Cayma hakkı geçerli ürünlerde ürün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olmalıdır. İade talebinizi iade@bearcakerpg.com adresine iletin; onay sonrası 8786/20 sk No:8 D:1 Küçük Çiğli Mah. Çiğli İzmir Türkiye adresine gönderin. Onaylanan iadeler ödeme yönteminize 10 iş günü içinde yapılır. Hasarlı / Kusurlu Ürün Kargo hasarlı geldiyse teslim almadan tutanak tutturun. Üretim kusurunda iade@bearcakerpg.com üzerinden bize ulaşın; ücretsiz değişim yaparız. |